Resúmenes y seguimientos con IA

Clara contesta, lo resume y te dice a quién devolver la llamada

Clara es una recepcionista telefónica con IA para negocios de servicios pequeños. Cada llamada vuelve como unas líneas que puedes leer de un vistazo, listas antes de que sueltes las herramientas

La bandeja de entrada de Clara, con las llamadas recientes primero y las no leídas marcadas

¿Qué es un resumen de llamada?

Un resumen de llamada es un texto corto de una llamada telefónica: quién llamó, qué necesita y qué tan urgente es. Clara escribe uno para cada llamada, incluidas las que contestas tú, y lo pone en tu teléfono en el momento en que la llamada termina.

El resumen

Una o dos líneas en lenguaje claro. Quién llamó, qué necesita y dónde está.

La pantalla de saludo en la app de Clara, con las palabras que dice al contestar

La prioridad

Una etiqueta en la tarjeta que te dice a quién devolver la llamada primero.

La pantalla de preguntas obligatorias en la app de Clara, con los datos que se piden en cada llamada

El seguimiento

Un mensaje al cliente con el siguiente paso, si aceptó recibirlo en la llamada. Disponible en Clara Pro.

La pantalla de seguimiento de Clara, con el mensaje que Clara envía después de la llamada

Los 60 segundos después de una llamada

Todo pasa mientras sigues con la llave en la mano

  1. 0:00 El cliente cuelga La grabación se detiene
  2. 0:05 Aparece el resumen Resumen y datos del cliente en una tarjeta nueva
  3. 0:08 Se marca la prioridad Clara señala lo que no puede esperar
  4. 0:40 Sale el mensaje Solo si el cliente lo aceptó en la llamada
  5. Después Lo lees Diez segundos entre trabajos, no un buzón de voz

Del audio al resumen

La misma llamada, dos veces. Lo que dijo el cliente a la izquierda, lo que de verdad necesitas a la derecha

Clara
Gracias por llamar a Ridgeline Plumbing. ¿En qué puedo ayudarte?
Cliente
Hola, sí, tenemos agua saliendo por debajo del fregadero de la cocina. Se está esparciendo por todos lados.
Clara
Bien, primero vamos a detener eso. ¿Sabes dónde está la llave de paso principal?
Cliente
Eh, creo que hay una en el garaje.
Clara
Normalmente está ahí. Gírala hacia la derecha hasta que se detenga. Eso cortará el agua mientras enviamos a alguien.
Cliente
Espera. Listo, sí, ya está. Está bajando bastante.
Clara
Perfecto. Voy a enviarte un plomero esta noche. ¿Me das tu nombre y la dirección?
Cliente
Soy Dave Whitfield, Bell Court catorce.
Clara
Gracias, Dave. ¿El agua sigue solo en la cocina?
Cliente
Sí, solo la cocina. Algo llegó a la alfombra del pasillo, pero nada más.
Clara
Entendido. Se lo anoté al plomero para que lleve el equipo adecuado. Recibirás un mensaje cuando vaya en camino.
Cliente
Qué bien. Gracias.
Clara
De nada, Dave. Tranquilo, alguien llegará en breve.
Un resumen de llamada de Clara en el teléfono, con el cliente, el resumen y un botón para devolver la llamada

Sabe qué llamada te necesita primero

Clara marca lo urgente, así no tienes que leer la bandeja en orden

Prioridad

Alguien con un trabajo real, o un problema que no puede esperar. Van arriba en tu bandeja

Normal

Una pregunta, un presupuesto, una cita. Vale la pena devolverla, pero no en este minuto

Basura

Llamadas de venta y robocalls. Clara toma los datos y las mantiene fuera de tu camino

Todas las llamadas quedan por escrito, no solo las perdidas

Clara graba y resume todas las llamadas, incluidas las que contestas tú, para que los detalles no se pierdan aunque hayas sido tú quien atendió.

Todas

Contestadas, calificadas y por escrito

Natural

Una conversación real, nunca un menú telefónico

24/7

Noches, fines de semana y feriados cubiertos

Preguntas frecuentes

¿Qué tan rápido llega el resumen?

En unos segundos después de que el cliente cuelga. El resumen y sus datos aparecen en una tarjeta nueva en la app antes de que sueltes las herramientas.

¿Qué incluye un resumen?

Quién llamó, qué necesita, dónde está y qué tan urgente es, en una o dos líneas claras. La transcripción completa y la grabación quedan debajo si quieres el detalle.

¿Cómo decide Clara qué es urgente?

Por lo que se dijo en la llamada, según las reglas que tú pones. Una tubería rota sin agua es prioridad; pedir un presupuesto es normal. Puedes cambiar la etiqueta de cualquier llamada.

¿Cuándo escribe Clara al cliente?

Solo cuando el cliente lo aceptó en la llamada. Clara pregunta, el sí queda grabado y transcrito junto a esa llamada, y sale un mensaje con el siguiente paso. Responder STOP lo termina para siempre.

¿Puedo desactivar los mensajes de seguimiento?

Sí. Los seguimientos son un ajuste: puedes desactivarlos por completo o dejarlos solo para las llamadas de prioridad. Los resúmenes siguen llegando igual.

Descarga la app y lee cada llamada en diez segundos

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