Resúmenes y seguimientos con IA
Clara contesta, lo resume y te dice a quién devolver la llamada
Clara es una recepcionista telefónica con IA para negocios de servicios pequeños. Cada llamada vuelve como unas líneas que puedes leer de un vistazo, listas antes de que sueltes las herramientas
¿Qué es un resumen de llamada?
Un resumen de llamada es un texto corto de una llamada telefónica: quién llamó, qué necesita y qué tan urgente es. Clara escribe uno para cada llamada, incluidas las que contestas tú, y lo pone en tu teléfono en el momento en que la llamada termina.
El resumen
Una o dos líneas en lenguaje claro. Quién llamó, qué necesita y dónde está.
La prioridad
Una etiqueta en la tarjeta que te dice a quién devolver la llamada primero.
El seguimiento
Un mensaje al cliente con el siguiente paso, si aceptó recibirlo en la llamada. Disponible en Clara Pro.
Los 60 segundos después de una llamada
Todo pasa mientras sigues con la llave en la mano
- 0:00 El cliente cuelga La grabación se detiene
- 0:05 Aparece el resumen Resumen y datos del cliente en una tarjeta nueva
- 0:08 Se marca la prioridad Clara señala lo que no puede esperar
- 0:40 Sale el mensaje Solo si el cliente lo aceptó en la llamada
- Después Lo lees Diez segundos entre trabajos, no un buzón de voz
Del audio al resumen
La misma llamada, dos veces. Lo que dijo el cliente a la izquierda, lo que de verdad necesitas a la derecha
Gracias por llamar a Ridgeline Plumbing. ¿En qué puedo ayudarte?
Hola, sí, tenemos agua saliendo por debajo del fregadero de la cocina. Se está esparciendo por todos lados.
Bien, primero vamos a detener eso. ¿Sabes dónde está la llave de paso principal?
Eh, creo que hay una en el garaje.
Normalmente está ahí. Gírala hacia la derecha hasta que se detenga. Eso cortará el agua mientras enviamos a alguien.
Espera. Listo, sí, ya está. Está bajando bastante.
Perfecto. Voy a enviarte un plomero esta noche. ¿Me das tu nombre y la dirección?
Soy Dave Whitfield, Bell Court catorce.
Gracias, Dave. ¿El agua sigue solo en la cocina?
Sí, solo la cocina. Algo llegó a la alfombra del pasillo, pero nada más.
Entendido. Se lo anoté al plomero para que lleve el equipo adecuado. Recibirás un mensaje cuando vaya en camino.
Qué bien. Gracias.
De nada, Dave. Tranquilo, alguien llegará en breve.
Sabe qué llamada te necesita primero
Clara marca lo urgente, así no tienes que leer la bandeja en orden
Prioridad
Alguien con un trabajo real, o un problema que no puede esperar. Van arriba en tu bandeja
Normal
Una pregunta, un presupuesto, una cita. Vale la pena devolverla, pero no en este minuto
Basura
Llamadas de venta y robocalls. Clara toma los datos y las mantiene fuera de tu camino
El seguimiento sale con permiso
Clara le pide permiso al cliente en la llamada. Sin un sí, no hay mensaje
- Cliente Sí, mañana por la mañana me sirve.
- Clara Te puedo enviar un mensaje con el enlace para reservar. ¿Está bien si lo mando al número desde el que llamas?
- Cliente Sí, está bien.
- Clara Perfecto, va en camino. Gracias por llamar.
- Cliente Sí, está bien.
- Clara Perfecto, va en camino. Gracias por llamar.
- Cliente ¿Vas a seguir enviándome recordatorios?
- Clara No, es el único mensaje que vas a recibir por esta llamada.
- Cliente STOP
- Clara Listo, cancelaste los mensajes. No volveré a escribir a este número.
- Cliente ¿Y si quiero agendar más adelante?
- Clara Solo vuelve a llamar. Igual no te voy a escribir.
Todas las llamadas quedan por escrito, no solo las perdidas
Clara graba y resume todas las llamadas, incluidas las que contestas tú, para que los detalles no se pierdan aunque hayas sido tú quien atendió.
Todas
Contestadas, calificadas y por escrito
Natural
Una conversación real, nunca un menú telefónico
24/7
Noches, fines de semana y feriados cubiertos
Funciona con el resto de Clara
Dónde encaja el resumen con todo lo demás que hace Clara