Aprovecha Clara al máximo

No. El buzón de voz graba un mensaje y espera que quien llama lo deje; la mayoría no lo hace. Clara sostiene una conversación real y natural: saluda a quien llama con el nombre de tu negocio, hace las preguntas que configuraste, capta sus datos y te envía un resumen. Quien llama se siente escuchado, y tú obtienes una consulta en lugar de un tono de marcado.

Sí. Al configurar el desvío de llamadas, eliges cuántos timbres tienes antes de que Clara tome el control. Configúralo corto si quieres que Clara capte la mayoría de las llamadas, o más largo si prefieres tener más oportunidades de contestar tú primero. Puedes cambiarlo en cualquier momento en Configuración → Manejo de llamadas.

Durante la configuración le cuentas a Clara sobre tu negocio: en qué se especialice y qué servicios no ofreces. Así es como Clara responde con precisión y evita prometerle a quien llama un trabajo que nunca aceptarías. Puedes actualizar estos datos cuando tu negocio cambie.

Sí. Clara pregunta lo esencial por defecto: qué necesita quien llama, su nombre, número y ubicación, y puedes agregar tus propias preguntas en Configuración → Preguntas. Marca cualquier pregunta como obligatoria para que Clara siempre la recopile, y arrastra para reordenarlas. Las buenas preguntas son las que te permiten priorizar tus devoluciones de llamada.

Clara puede enviar un mensaje automáticamente a quienes llaman en cuanto termina la llamada. Elige un mensaje de agradecimiento, un enlace de reserva, un enlace de pago o tu propio mensaje personalizado: lo configuras una vez y Clara lo envía a cada persona que llame de ahí en adelante, sin que tengas que hacer nada.

Después de cada llamada recibes un resumen breve, los datos de quien llamó, una transcripción completa palabra por palabra y un indicador de urgencia. Al leerlos ves qué preguntan realmente quienes llaman y en qué punto terminan las conversaciones, así puedes afinar tu mensaje de bienvenida y tus preguntas con el tiempo.