Si notas que a los resúmenes de llamada de Clara les falta información que esperabas, aquí tienes algunas cosas que revisar.
Revisa la configuración de tus preguntas
En la app de Clara, abre la pestaña Receptionist (abajo a la derecha) y toca Required questions. Luego asegúrate de que todas las preguntas que quieres que se hagan estén en la lista y marcadas como obligatorias.
Comportamiento de quien llama
A veces quienes llaman cuelgan antes de tiempo, hablan muy poco o no responden todas las preguntas. Clara solo puede recopilar la información que la persona proporciona.
En la transcripción de la llamada podrás ver exactamente dónde terminó la conversación y qué se dijo.
Calidad del audio
Si quien llama tiene una mala conexión, es posible que Clara no pueda transcribir sus respuestas con precisión. Revisa la transcripción en busca de huecos o secciones poco claras.
Ajusta tu saludo
Si quienes llaman parecen confundidos o impacientes, prueba acortar tu saludo o hacer más directa la pregunta inicial de Clara. Un comienzo más simple suele producir conversaciones más completas.