Nos tomamos muy en serio la protección de datos. Así es como Clara mantiene tu información segura.
Cifrado de datos
Todos los datos se cifran en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256). Esto incluye las grabaciones de llamadas, las transcripciones y los datos de quienes llaman.
Dónde se almacenan los datos
Los servidores de Clara están alojados en el Reino Unido y la Unión Europea. No transferimos tus datos fuera de estas regiones a menos que lo solicites expresamente.
Control de acceso
Solo tú puedes acceder a tu cuenta de Clara y a los datos de tus llamadas. Nuestro equipo de soporte puede acceder a información limitada de la cuenta para ayudarte a resolver problemas, pero nunca escucha tus grabaciones de llamadas sin tu permiso expreso.
Retención de datos
- Las grabaciones y transcripciones de llamadas se conservan 90 días de forma predeterminada. Puedes cambiarlo en Settings → Privacy.
- Los datos de la cuenta se conservan mientras tu cuenta esté activa.
- Los datos eliminados se borran de forma permanente dentro de los 30 días siguientes a su eliminación.
Cumplimiento del RGPD (GDPR)
Clara cumple plenamente con el RGPD. Puedes solicitar una copia de tus datos, o pedir que se eliminen, en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte.