Hay dos formas de que las llamadas lleguen a Clara: con el desvío desde tu número actual, o con clientes que marcan tu número de Clara directamente. No estás atado a ninguna de las dos. Aquí te explicamos cómo pasar de una a otra, o usar ambas.
Del desvío a una línea directa
- Empieza a compartir tu número de Clara en todos los lugares donde te encuentran tus clientes (sitio web, anuncios, directorios)
- Mantén el desvío activado mientras el nuevo número se da a conocer. Ambas rutas llegan a la misma Clara, así que no se pierde nada durante la transición
- Cuando la mayoría de las llamadas ya lleguen por el número de Clara, puedes desactivar el desvío o dejarlo activado como red de seguridad
De una línea directa al desvío
- Configura el desvío de llamadas en el número que quieres que Clara cubra
- Actualiza tu publicidad para mostrar ese número en lugar del número de Clara
- Deja el número de Clara activo mientras alguien pueda tenerlo guardado; las llamadas a ese número siguen llegando a Clara
Usa ambos a la vez
No hay nada que configurar. Las llamadas desviadas y las llamadas directas llegan a la misma bandeja, reciben el mismo saludo y generan los mismos resúmenes. Muchos negocios desvían su número principal de siempre y anuncian el número de Clara para una campaña, un servicio o una región específica.
Cosas que debes saber
- Tu número de Clara no cambia cuando cambias de modo; no se reasigna nada
- El historial de llamadas, los resúmenes y los ajustes se comparten entre ambas rutas
- Si cancelas tu suscripción, el número de Clara se reserva durante una semana y luego se libera, así que actualiza tu publicidad primero